Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 août 2026

ZHILI SERVICES FINANCIERS INC. / ZHILI FINANCIAL SERVICES INC. (« nous », « notre » ou « la société ») accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels.

La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels recueillis notamment par l’intermédiaire de notre site Web.

1. Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous pouvons recueillir les renseignements que vous choisissez de nous fournir, notamment :

votre nom;
votre adresse courriel;
votre numéro de téléphone ou identifiant WeChat, si vous choisissez de le fournir;
votre préférence quant au moyen de communication;
le contenu de votre demande ou de votre message.

Certaines données techniques peuvent également être recueillies automatiquement lors de l’utilisation du site, notamment lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à la maintenance du site.

Nous cherchons à limiter la collecte aux renseignements nécessaires aux fins pour lesquelles ils sont recueillis.

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire du site peuvent être utilisés notamment pour :

répondre à vos demandes;
communiquer avec vous selon le moyen de communication que vous avez indiqué;
vous fournir les renseignements que vous avez demandés concernant nos services;
assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site Web;
respecter nos obligations légales et réglementaires.

L’envoi d’un formulaire de contact ne crée pas, à lui seul, une relation contractuelle ou une relation client.

3. Renseignements sensibles

Nous vous demandons de ne pas transmettre par le formulaire de contact de renseignements personnels sensibles ou confidentiels, notamment des pièces d’identité, renseignements médicaux, renseignements bancaires, numéros d’assurance sociale, contrats ou documents d’assurance.

Lorsque de tels renseignements sont nécessaires dans le cadre d’une demande ou d’un service, une méthode de transmission appropriée pourra être déterminée avec vous.

4. Communication des renseignements personnels

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Ils peuvent être accessibles à des fournisseurs de services qui nous assistent dans l’exploitation de notre site Web, de nos communications électroniques ou de nos systèmes technologiques, dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services.

Ils peuvent également être communiqués lorsque la loi l’exige ou le permet.

Dans le cadre d’une demande formelle de produits ou de services financiers ou d’assurance, des renseignements supplémentaires peuvent être recueillis et, avec le consentement approprié ou lorsque la loi le permet, communiqués aux assureurs, fournisseurs ou autres parties nécessaires au traitement de la demande.

5. Conservation et sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation, la communication, la perte ou la modification non autorisés.

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et conformément aux obligations légales, réglementaires et professionnelles applicables.

6. Fournisseurs de services et traitement hors Québec

Certains fournisseurs technologiques utilisés pour exploiter le site Web, les communications électroniques ou d’autres services peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec.

Lorsque les lois applicables l’exigent, nous prenons les mesures requises avant de communiquer ou de confier des renseignements personnels à un fournisseur situé à l’extérieur du Québec.

7. Témoins de connexion (cookies)

Notre site peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Si des outils d’analyse, de publicité ou d’autres technologies non essentielles sont ajoutés au site, la présente politique et, lorsque requis, les mécanismes de consentement seront adaptés en conséquence.

8. Vos droits

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par les lois applicables, vous pouvez demander :

l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
le retrait de votre consentement lorsque celui-ci constitue la base de l’utilisation ou de la communication;
l’exercice de tout autre droit prévu par les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

Vous pouvez également communiquer avec nous si vous avez une question ou une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Responsable de la protection des renseignements personnels
Zhili Zhao
ZHILI SERVICES FINANCIERS INC. / ZHILI FINANCIAL SERVICES INC.
Courriel : [à confirmer]

10. Modification de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour afin de refléter des changements dans nos pratiques, nos services, nos technologies ou les exigences légales applicables.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée au début de cette page.

Privacy Policy

Last updated: August 17, 2026

ZHILI FINANCIAL SERVICES INC. / ZHILI SERVICES FINANCIERS INC. (“we,” “us,” or the “Company”) is committed to protecting personal information.

This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, retain and protect personal information collected through our website and related technologies.

1. Personal Information We Collect

When you use our contact form, we may collect information that you choose to provide, including:

your name;
your email address;
your telephone number or WeChat ID, if you choose to provide it;
your preferred method of communication;
the contents of your inquiry or message.

Certain technical information may also be collected automatically when you use the website where necessary for its operation, security or maintenance.

We seek to limit the collection of personal information to what is necessary for the purposes for which it is collected.

2. How We Use Personal Information

Personal information collected through this website may be used to:

respond to your inquiries;
contact you using your preferred method of communication;
provide information you have requested about our services;
operate, secure and improve the website;
comply with applicable legal and regulatory requirements.

Submitting a contact form does not, by itself, create a contractual or client relationship.

3. Sensitive Information

Please do not submit sensitive or confidential personal information through the website contact form, including identification documents, medical information, banking information, social insurance numbers, insurance contracts or insurance documents.

Where such information is required in connection with a request or service, an appropriate method of transmission may be arranged with you.

4. Disclosure of Personal Information

We do not sell your personal information.

Personal information may be accessible to service providers that assist us with the operation of our website, electronic communications or technology systems, to the extent necessary for them to provide those services.

Information may also be disclosed where required or permitted by law.

If you proceed with a formal application for an insurance or financial product or service, additional information may be collected and, with appropriate consent or as otherwise permitted by law, disclosed to insurers, service providers or other parties necessary to process the application.

5. Retention and Security

We take reasonable measures to protect personal information against unauthorized access, use, disclosure, loss or modification.

Personal information is retained only for as long as necessary for the purposes for which it was collected and in accordance with applicable legal, regulatory and professional requirements.

6. Service Providers and Processing Outside Québec

Some technology providers used to operate our website, electronic communications or other services may process or store information outside Québec.

Where required by applicable law, we take the required measures before disclosing or entrusting personal information to a service provider outside Québec.

7. Cookies

Our website may use cookies and similar technologies that are necessary for website functionality, security or improvement of the user experience.

If analytics, advertising or other non-essential technologies are added to the website, this Privacy Policy and, where required, the applicable consent mechanisms will be updated accordingly.

8. Your Rights

Subject to the conditions and exceptions provided by applicable law, you may request:

access to personal information we hold about you;
correction of inaccurate or incomplete information;
withdrawal of consent where consent is the basis for the use or disclosure of your information;
the exercise of other rights available under applicable privacy laws.

You may also contact us with any question or complaint concerning the protection of your personal information.

9. Privacy Officer

Privacy Officer / Person Responsible for the Protection of Personal Information
Zhili Zhao
ZHILI FINANCIAL SERVICES INC. / ZHILI SERVICES FINANCIERS INC.
Email: [to be confirmed]

10. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy to reflect changes to our practices, services, technologies or applicable legal requirements.

The date of the latest update will appear at the top of this page.